Kennung des Inhabers dieser Website und der Webseiten
Um den Bestimmungen der geltenden Vorschriften über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr zu entsprechen, werden im Folgenden die allgemeinen Informationen und Angaben zur Identifizierung dieser Website aufgeführt.
Der Eigentümer der Website https://www.eclair-parfumeries.com/de/ ist ELS LIMITS MESTRAL SAU (ÉCLAIR"), ein Handelsunternehmen mit Sitz in 17709 - El Portús (Girona), C/ Fatima, Nummer 4, mit der Steuernummer A17045972, ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Girona, Band 337, Folio 186 und Seite GI-6.411, mit der folgenden E-Mail-Adresse für den Kontakt und die Lösung von Problemen: hola@eclair-parfumeries.com.
Nutzung der Vertriebskanäle
Die Nutzung der Einkaufskanäle auf der Website https://www.eclair-parfumeries.com/de/ impliziert die Annahme der vorliegenden Bedingungen. ÉCLAIR fordert den Kunden beim Kauf auf, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren, die er zuvor lesen, herunterladen oder ausdrucken konnte.
ÉCLAIR stellt auf dieser Website Informationen über seine Produkte und deren Eigenschaften zur Verfügung. Sie tut dies mit äußerster Sorgfalt und Präzision. Um die Sicherheit und die Garantien zu Gunsten des Kunden zu erhöhen, binden die in der Beschreibung der Produkte enthaltenen Informationen weder den Kunden noch ÉCLAIR bis zur Bestätigung der Annahme der Bestellung.
ÉCLAIR präsentiert seine Produkte auf der Website mit möglichst realistischen Farben und Details. Die auf dem Bildschirm angezeigte Farbe und andere Details können jedoch aufgrund des technischen Prozesses der Reproduktion und Darstellung auf der Website leicht vom Produkt selbst abweichen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an unsere technische Abteilung.
Verkaufsbedingungen
Die Beträge der einzelnen Produkte enthalten die geltenden Steuern und können auch Versandkosten enthalten. Vor der Zahlungsanweisung kann der Kunde die Einzelheiten dieser Beträge erfahren. Die Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn der Kunde auf dem Bestätigungsbildschirm auf "Akzeptieren" klickt. Der Kunde kann den Kaufvorgang jederzeit abbrechen oder stornieren und den Vorgang abbrechen. Sobald der Kauf bestätigt und die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsnachricht, in der die gezahlten Beträge und die Einzelheiten des gekauften Produkts aufgeführt sind.
ÉCLAIR versendet die Produkte erst dann, wenn sie die Bestätigung erhält, dass der Kunde die Zahlung geleistet hat.
Die Bedingungen in Bezug auf Beträge und Lieferzeiten gelten in vollem Umfang für Käufe aus den Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Die aus dem Kaufvorgang resultierenden Dokumente werden in elektronischer Form aufbewahrt und sind für den Kunden ständig verfügbar.
Besonderheiten in Bezug auf Pierre Fabre Dermocosmetics:
Der Verkauf aller Produkte von Pierre Fabre Dermocosmetics (A-derma, Avène, Ducray, Klorane und René Furterer) ist auf den Europäischen Wirtschaftsraum beschränkt. Jeder außerhalb dieses Wirtschaftsraums getätigte Verkauf wird unverzüglich zurückerstattet.
Europäischer Wirtschaftsraum: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern (griechischer Teil), Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden, Island, Liechtenstein, Norwegen.
Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane und René Furterer) beschränkt den Verkauf seiner Produkte auf 6 identische Referenzen, die innerhalb von 15 aufeinanderfolgenden Tagen an denselben Endverbraucher verkauft werden. Wir sind verpflichtet, Pierre Fabre Dermocosmetics über jede Lieferanfrage zu informieren, die diese Nummer überschreitet.
In Bezug auf die Produkte
Obwohl ÉCLAIR sich bemüht, die auf der Website aufgeführten Produkte immer verfügbar zu haben, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass das vom Kunden gewünschte Produkt nicht verfügbar ist. Ist die Lieferung des Produkts nicht möglich, kann ÉCLAIR dem Kunden die Lieferung eines gleichwertigen Produkts zu einem gleichwertigen Preis anbieten. Der Auftraggeber kann diese Alternativen ablehnen und ÉCLAIR ist verpflichtet, die vom Auftraggeber gezahlten Beträge unverzüglich zu erstatten.
Wenn der Kunde es wünscht, liefert ÉCLAIR seine Produkte über Kurierdienste an die Wohnung des Kunden. Die maximale Lieferfrist beträgt 7 Tage, beginnend am Tag nach der Zahlungsbestätigung. ÉCLAIR wird den Kunden über jede zufällige Lieferverzögerung informieren. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur das Produkt an den Kunden ausliefert.
Es obliegt dem Kunden, den ordnungsgemäßen Zustand des oder der gekauften Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls ÉCLAIR über festgestellte Mängel zu informieren. Der Kunde kann sich an die Firma ÉCLAIR wenden, die ihn unterstützt und ihm eine zufriedenstellende Lösung für seine Interessen vorschlägt. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder eines Fehlers in der Lieferung werden alle Versandkosten von ÉCLAIR getragen. Rücksendungen werden akzeptiert, solange der Artikel nicht benutzt wurde und im gleichen Zustand geliefert wird.
Wir erinnern Sie daran, dass es eine gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 118, 119 und 123 des spanischen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer gibt.
Anwendbare Steuern
Die Preise der auf der Website https://www.eclair-parfumeries.com/de/ angezeigten Produkte enthalten die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Käufe, die auf dem Gebiet eines der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union geliefert werden sollen, unterliegen der Mehrwertsteuer. Es werden keine Lieferungen in Gebiete von Nicht-EU-Mitgliedstaaten, auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla vorgenommen.
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich die Ausstellung einer elektronischen Rechnung, die ihm in seinem privaten Bereich zur Verfügung gestellt wird. Der Kunde kann jedoch jederzeit seine Zustimmung widerrufen oder sich für eine Rechnung in Papierform entscheiden, indem er einen entsprechenden Antrag über die üblichen Kundendienstkanäle stellt.
Verwendung von Rabattgutscheinen und Werbeaktionen
Nutzer, die bei ÉCLAIR Coupons oder Rabattgutscheine in Anspruch nehmen, sollten bedenken, dass diese nicht kumulierbar sein können.
Alle Rabattcoupons, die ÉCLAIR seinen Kunden per E-Mail oder auf anderem digitalen oder physischen Wege zur Verfügung stellt, sind maximal 1 Monat lang gültig, sofern nicht anders angegeben.
Die Anwendung eines Gutscheins oder eines Rabattcoupons kann von einem Kauf für einen bestimmten Mindestbetrag abhängig gemacht werden, wenn er mit einer Werbeaktion einhergeht, bei der die Versandkosten null (0 Euro) betragen.
ÉCLAIR behält sich das Recht vor, Gutscheine oder Rabattgutscheine zu annullieren, wenn sie eine betrügerische oder unsachgemäße Verwendung des Systems zur Erstellung von Gutscheinen feststellen. Als betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Gutschein-Rabattsystems gilt unter anderem das Versenden von Einladungen zwischen E-Mail-Konten derselben Person oder die Verwendung von Gutscheinen aus derselben Kampagne in verschiedenen Bestellungen desselben Nutzers oder zur Lieferung an dieselbe Postanschrift. ÉCLAIR behält sich außerdem das Recht vor, alle Rabattgutscheine zu stornieren, die mit Konten verbunden sind, bei denen der Verdacht des Missbrauchs des Gutscheinsystems besteht.
Es kann auch als betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Gutschein-Rabattsystems angesehen werden, wenn das gleiche PayPal-Konto zur Zahlung für mehr als eine Bestellung mit dem gleichen Rabattgutschein verwendet wird oder wenn Rabattgutscheine für Einladungen mit dem Ziel der Selbsteinladung verwendet werden, auch wenn es sich um registrierte Nutzer mit unterschiedlichen E-Mail-Konten handelt, die die gleiche Lieferadresse haben.
Ebenso würde die Verwendung verschiedener E-Mail-Konten für die Nutzung desselben Gutscheins oder Rabattgutscheins, der als Gutschein für einen ersten Kauf erstellt und beworben wird und dessen Kauf für denselben Nutzer und/oder dieselbe Postanschrift bestimmt ist, als betrügerische Nutzung gelten.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website https://www.eclair-parfumeries.com/de/ in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen, der Moral, den guten Sitten, der öffentlichen Ordnung und den allgemein anerkannten Gepflogenheiten zu nutzen, und verpflichtet sich, die Website https://www.eclair-parfumeries.com/de/ nicht für rechtswidrige Zwecke oder Wirkungen zu nutzen.
Der Nutzer haftet für Schäden jeglicher Art, die ÉCLAIR infolge der Nichteinhaltung einer der ihm durch diese Bedingungen auferlegten Verpflichtungen entstehen.
Zahlung
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt per Bankkarte oder PayPal. Die akzeptierten Bankkarten sind: Visa und MasterCard.
Sollte das POS (Point of Sale Terminal) die Ablehnung der Karte mitteilen, wird die Bestellung automatisch storniert.
Sicherheit
Zu Ihrer Sicherheit hat ÉCLAIR das System der Kreditkartenzahlung einem Zahlungs-Gateway anvertraut. Die eingegebenen Bankdaten werden verschlüsselt und sicher an die Server der Bank übertragen und dann mit der ausstellenden Bank überprüft, um Betrug und Missbrauch zu verhindern.
Nur die Bank und PayPal haben Zugang zu den mit diesen Zahlungsmitteln verbundenen Bankdaten, so dass ÉCLAIR diese Daten weder während des Zahlungsvorgangs noch zu einem anderen Zeitpunkt kennt oder aufzeichnet.
Über Rücksendungen
Bei Verkäufen, die durch Kurierdienste zugestellt werden, hat der Kunde eine Frist von 14 Werktagen, um vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Frist wird ab dem Tag des Erhalts des Produkts berechnet. Vor der Ausübung des Rücktrittsrechts kann ÉCLAIR mit dem Kunden zusammenkommen, um die Gründe zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen, die den Interessen des Kunden gerecht werden können. In jedem Fall werden Rücksendungen nur dann akzeptiert, wenn die Produkte in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung eingehen. Nach Erhalt der Produkte erstattet ÉCLAIR den vom Kunden gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über den Rücktritt informiert wurden, und ohne Einbehaltung eines Betrags. Die Rücksendekosten werden nicht übernommen.
ÉCLAIR akzeptiert nur Rücksendungen, die die folgenden Anforderungen erfüllen:
1.- Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und es muss so weit wie möglich seine Originalverpackung und -etikettierung beibehalten.
2.- Der Versand muss in demselben Karton oder Umschlag erfolgen, den wir Ihnen geschickt haben, oder andernfalls in einem ähnlichen Format, das die Rücksendung in einwandfreiem Zustand gewährleistet.
3.- Dem Paket muss eine Kopie des Lieferscheins beigefügt werden, auf dem die zurückgesandten Produkte ebenfalls gekennzeichnet sind.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Geltende Rechtsvorschriften
Die auf https://www.eclair-parfumeries.com/de/ getätigten Käufe unterliegen dem spanischen Recht. Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand derjenige, der durch die spanische Gesetzgebung in ihrem Verbraucher- und Benutzerrecht festgelegt ist.
Über Datenschutz und persönliche Daten
ELS LIMITS MESTRAL SAU hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher der Website ÉCLAIR (https://www.eclair-parfumeries.com/de/) seine Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten an die Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung 2016/6 (GDPR) angepasst.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ÉCLAIR finden Sie über den Link auf der Seite Datenschutz.